Причини цієї помилки можуть бути наступні:
- Невірно введено Ім’я користувача(логін) і/або пароль, або під Вашим іменем вже здійснено підключення до мережі Інтернет. Також причиною може бути статична IP-адреса, яка введена вручну.
- Віруси на комп’ютері “модифікували” обліковий запис – переведіть Ім’я користувача і пароль. Якщо успішно підключилися – перевірте Ваш комп’ютер на віруси, або зверніться в комп’ютерний сервіс-центр і викличте фахівця для перевірки комп’ютера на вірусне ПО.