Кабінет
Wi-Fi та обладнання

Інтернет може бути швидким, але Wi-Fi — слабким.

Часто проблема не в тарифі, а в роутері, місці встановлення або покритті по кімнатах. Допомагаємо розібратись з обладнанням, щоб інтернет нормально працював там, де ви ним користуєтесь.

Перевірити покриття
Суть проблеми

Роутер — це не просто коробка біля кабелю.

Якщо роутер старий, стоїть у невдалому місці або не витримує кількість пристроїв, швидкий тариф не врятує ситуацію. У квартирі, приватному будинку чи офісі Wi-Fi треба підбирати під приміщення.

01

Спочатку дивимось умови

Кількість кімнат, поверхів, товщина стін, розташування роутера і кількість пристроїв часто важливіші за одну цифру швидкості.

W

Wi-Fi не ловить у дальній кімнаті

Сигнал слабшає через стіни, перекриття, меблі або неправильне місце встановлення роутера.

R

Старий роутер ріже швидкість

Тариф може бути нормальний, але обладнання фізично не витягує швидкість або кількість пристроїв.

D

Багато пристроїв одночасно

Телефони, ноутбуки, Smart TV, камери, приставки і планшети створюють навантаження на мережу.

Що перевіряємо

Перед заміною тарифу варто перевірити обладнання.

Якщо інтернет “тормозить” тільки по Wi-Fi, але кабелем працює нормально — часто справа не в лінії, а в роутері або покритті. Це можна виправити без зайвої переплати.

Підтримка
Корисно знати перед зверненням
  • модель роутера, якщо знаєте;
  • скільки кімнат або поверхів треба покрити;
  • де зараз стоїть роутер;
  • скільки пристроїв підключено одночасно;
  • де саме сигнал найслабший.
Рішення

Що можна зробити

Не завжди потрібно міняти все. Іноді достатньо переставити роутер, іноді — замінити обладнання, а для більших приміщень краще продумати Wi-Fi покриття окремо.

01

Правильно розмістити роутер

Не ховати його в шафу, не ставити в кут, не закривати технікою або металевими предметами.

02

Замінити старе обладнання

Якщо роутер застарілий, він може не витягувати сучасні пристрої навіть при хорошому тарифі.

03

Додати покриття

Для приватного будинку, двох поверхів або великих приміщень одного роутера може бути мало.

04

Розділити навантаження

Камери, Smart TV, комп’ютери і телефони можуть потребувати нормальної схеми підключення.

05

Підключити важливе кабелем

Для телевізора, ПК, камер або робочого місця кабель часто стабільніший за Wi-Fi.

06

Не переплачувати навмання

Більший тариф не завжди вирішує проблему, якщо слабке місце — у роутері або покритті.

Для дому

Квартира і приватний будинок — це різні задачі.

У квартирі часто достатньо правильно підібрати роутер і місце встановлення. У приватному будинку можуть бути поверхи, прибудови, товсті стіни, двір або окремі кімнати, де сигнал треба продумувати окремо.

Квартира

Зазвичай головне — не ставити роутер у поганому місці і не використовувати зовсім старе обладнання.

Приватний будинок

Тут важливі площа, поверхи, стіни і те, де саме люди користуються інтернетом.

Бізнес-приміщення

Окремо враховуються каси, камери, термінали, робочі місця і Wi-Fi для клієнтів.

Як працюємо

З чого почати

1

Описуєте проблему

Де погано працює Wi-Fi, які пристрої підключені, що саме не влаштовує.

2

Уточнюємо умови

Квартира, будинок, поверхи, кімнати, місце роутера, кількість пристроїв.

3

Шукаємо слабке місце

Перевіряємо, чи проблема в тарифі, роутері, Wi-Fi зоні або конкретному пристрої.

4

Пропонуємо рішення

Пояснюємо, що має сенс зробити: переставити, замінити, додати або підключити інакше.

Консультація

Не поспішайте міняти тариф.

Якщо інтернет працює нестабільно саме по Wi-Fi, спочатку варто перевірити обладнання і покриття. Залиште заявку — підкажемо, з чого почати.

Перевірити покриття Підтримка